1. 我們蒐集哪些資料
**訂閱人（付款的子女／晚輩）**：姓名、聯絡電話、Email、收件地址、付款資訊。
**主角（長輩本人）**：LINE 帳號基本資料、每週的語音錄音內容、由語音整理出來的文字故事。
**家人協作者**：LINE 帳號基本資料、參與互動的內容。
如果不提供這些資料，我們就沒辦法為您製書或提供服務。
最後更新：2026年9月
這份政策說明禮格 Reigold 會蒐集哪些資料、用來做什麼、怎麼保管，以及您和長輩擁有哪些權利。我們的原則很簡單：只蒐集做書和服務所需要的資料，不做多餘的事；資料會用在製書與提供服務所需的範圍，包含配合的印刷與技術服務夥伴。
**訂閱人（付款的子女／晚輩）**：姓名、聯絡電話、Email、收件地址、付款資訊。
**主角（長輩本人）**：LINE 帳號基本資料、每週的語音錄音內容、由語音整理出來的文字故事。
**家人協作者**：LINE 帳號基本資料、參與互動的內容。
如果不提供這些資料，我們就沒辦法為您製書或提供服務。
訂閱人的資料用來處理訂單、寄送書籍、與您聯繫服務進度。長輩的語音與故事內容，用來製作成回憶錄，並透過 LINE 提供每週的錄音提醒與互動。錄音由禮格保存，用來改善我們的服務。資料會在台灣境內，以及我們使用的雲端服務所在地處理。
長輩的語音檔案與故事文字，我們用加密方式儲存，只有處理製書流程所必要的人員才能存取。如果內容裡提到比較私人的事（例如生病、家庭狀況），我們一樣用同樣的加密標準保護。
訂閱期間，我們會持續保管資料以提供服務。訂閱結束後，我們也會繼續替您保管這些故事內容，方便您之後續訂、加印，或家人隨時回來下載保存。
家屬通知並提供死亡證明後，我們會停止服務與扣款，並將長輩已錄製的故事內容加密後完整交付給家屬保存，之後從我們的系統中移除。
製書過程中，我們會把排版完成的書籍檔案交給合作印刷廠印製，把收件資訊交給物流業者配送，金流業者則會處理您的付款資訊。這些合作夥伴只會拿到完成工作所需要的最少資料，我們也會要求他們妥善保護。
官網會使用基本的網站分析工具，了解訪客怎麼使用網站、哪些頁面比較受歡迎，幫助我們持續改善使用體驗。這類資料是統計性質的。
依個人資料保護法，您和長輩對自己的資料享有法律規定的各項權利。有任何需求，跟我們說一聲就好。
加入的家人協作者，我們只會蒐集使用服務所需要的基本資料，用途限於協作互動本身。
我們重視資料安全，會採取合理的技術與管理措施保護您和長輩的資料。萬一真的發生資料外洩等安全事件，我們會依法通知受影響的用戶，並說明後續處理方式。
這項服務是設計給長輩與其成年家人使用，我們不會刻意向未成年人蒐集個人資料。如果您發現有未成年人在未經家長同意的情況下使用了本服務，請聯繫我們，我們會協助處理。
這份政策可能會不定期調整，調整後會公告在官網並更新最上方的日期。如果調整內容對您的權益有重大影響，我們會額外用 LINE 或 Email 通知您。
如果您對這份政策有任何疑問，或想行使您的個資權利，歡迎透過官網客服信箱與我們聯繫。
公司資訊：星鑫能源股份有限公司（品牌名：禮格 Reigold）｜統一編號 83273879｜hello@reigold.com｜個人資料保護法所定之個人資料蒐集者